Kurzusokról, tanácsadásról

Minden kurzust fent a menüben a KURZUSOK menüpont alatt találsz.

Jelenleg két korosztály számára van elérhető tudástár. A tudástár egyfajta kérdezz-felelek gyűjtemény. Böngészheted a korábbi válaszokat, és kérdéseidre személyre szabott választ kapsz.

Tudástár Piciknek, Természetes Csecsemőhigiénia: https://pelenkatlanodj.hu/courses/tudastar-piciknek/

Tudástár Nagyoknak, Segített Szobatisztaság: https://pelenkatlanodj.hu/courses/tudastar-nagyoknak/

Szobatisztaság 20 hó felettieknek:
https://pelenkatlanodj.hu/szobatisztasag-kurzus/ 

 

Kattints az alábbi linkre, ott találod a részletes választ:

Melyik EC/szobatisztaság kurzust válasszam?

EC-vel és szobatisztasággal kapcsolatos tesztelést jelenleg nem tervezünk. A módszer tesztelési időszaka lezárult.

Kezdésként elolvashatod a Mi az EC? és a Szobatisztaság EC-vel című oldalakat.

A blog cikkek között rengeteg olyan van ami az általatok korábban feltett kérdésekre válaszol. Ezeket egy-egy konkrét kérdésre írtam válaszként nektek. https://pelenkatlanodj.hu/tolem-nektek/blog/

Továbbá:
Pelenkátlanodj YouTube csatornámon
Pelenkátlanodj Instagram profilomon
Pelenkátlanodj Facebook oldalamon

Facebook messenger üzenetben, e-mailben, telefonon.

Ezeken a felületeken adminisztratív, illetve termékekkel, szolgáltatásokkal, eseményekkel kapcsolatos ügyintézés zajlik.

A privát profilomra, e-mail címemre küldött üzenetekre nem fogok válaszolni, privát telefononszámomon kérlek szintén ne keressetek.

Köszönöm a megértést!

Jelenleg minden kurzus tartalmaz kérdezési lehetőséget ahol személyre szabott választ kaphatsz és böngészhetsz a korábban adott válaszok között is.

Ha ennél többre van szükséged akkor kérlek írj üzenetet nekem a kapcsolat oldalon keresztül.

Belépés

Fizetés és bejelentkezés (jobb felső sarok) után a fiókodban találod az általad megvásárolt kurzusokat. Kattints a megfelelő kurzusra, majd a LECKÉK fülre kattintva válaszd ki azt a tudás anyagot (leckét avagy bejegyzést), amit el szeretnél olvasni.

Kérlek küldj nekem egy üzenetet, elküldve a korábbi felhasználónevedet és email címedet is. Továbbá írd le pontosan, hogy mihez szeretnél hozzáférni, mit csináltál és hogyan nézett ki amikor nem tudtál belépni.

Próbáld ki az alábbiakat.

I. Takaríts ki mindent a böngésződből:

  1. Mentett jelszó kitörlése. És ne is mentsd el!
  2. A honlap mentett linkeinek törlése. És ne is mentsd el! Ne onnan navigálj! (Ez vonatkozik az emailben kapott linkekre is.)
  3. Böngészési előzmények, sütik és hasonlók törlése
  4. Böngésző újraindítása

II. Mindig “nulláról” jelentkezz be a honlapra:

  1. Honlapra navigálás: Soha ne külső (pl.: mentett, emailben kapott) linkre kattints rá, hanem mindig írd be betűnként a honlap főoldalának címét. Minden alkalommal “kézzel írd be, hogy: pelenkatlanodj.hu
  2. Jelentkezz be a főoldalon. Tehát ne valamely leckéből, blogról, aloldalról kattints a “bejelentkezek” menüpontra, hanem a főoldalról. Innen: pelenkatlanodj.hu
  3. Jelentkezz be
  4. Ezután navigálhatsz az általad elérni kívánt oldalra.

Rendelés, fizetés, visszaigazolás

Jelenleg bankkártyával vagy Barion tárcán keresztül tudsz fizetni. 
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.
Magyar Nemzeti Bank engedély száma: H-EN-I-1064/2013

Ha nincsen Barion tárcád akkor bankkártyával is tudsz fizetni.

Bankkártya adataid a boltunkhoz nem jutnak el, nem láthatóak számunkra.

A pelenkatlanodj.hu oldalon a Barion elektronikus fizetéssel tudsz bankkártyával, vagy Barion egyenlegedről fizetni. A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található 3 számjegyű CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet és a kártyádon szereplő nevedet.
Mindig ellenőrizd le a vásárlás részleteit és az adatokat. Ha mindent rendben találsz, mehet a fizetés.

A csatolt kép remélem segít a bankkártyás fizetésben.

A ‘BANKKÁRTYA’ feliratú legördülőnek kell nyitva lennie.

Minden adatod és a ‘KÁRTYÁN SZEREPLŐ NÉV’ szövegdobozt is ellenőrizd! Ott a bankkártyádon szereplő név kell, és előfordulhat, hogy picit eltérően írja be automatikusan a rendszer.

Továbbá a Barion honlapján az alábbi oldalon találsz további segítséget:
Barion honlap / Gyakran ismételt kérdések / Barionnal fizettem

Ha úgy döntöttél, hogy megrendeled valamelyik kurzusunkat, akkor a kurzus leírása oldalon található KOSÁRBA gombra kattintva hozzáadod a kurzust a kosaradhoz. Majd még egyszer ugyanarra a gombra kattintva (a felirat lesz csak más) átkerülsz a megrendelő oldalra, ahol megtekintheted a megrendelésed, majd meg tudod adni a személyes adataidat, és elküldeni a megrendelést.

Az adatok megadása és a megrendelő gomb megnyomása után a Barion felületén keresztül tudsz bankkártyával vagy Barion tárcával fizetni.

Sikeres fizetést követően azonnal (vagy legkésőbb 24 órán belül) hozzáférést kapsz a kurzushoz.

Ha eddig nem volt fiókod akkor ezzel párhuzamosan az is elkészül. Ott találod majd meg az eddigi megrendeléseidet és onnan IS eléred a kurzusaidat.

Ha úgy döntöttél, hogy megrendeled valamelyik termékünket, akkor az alábbi (a termék oldalán is megtalálható) gombra kattintva tudod megrendelni a terméket:



A termék kiválasztása, az adatok megadása és a megrendelés elküldése után küldünk majd neked egy visszaigazoló emailt, amiben benne vannak az utalásra vonatkozó információk is. Sikeres, beérkezett fizetést követően postázzuk a terméket.

A visszajelzéseket az alábbi helyeken találod:

Amikor az összeg megérkezik a bankszámlánkra akkor kiküldjük neked a számlát (pár munkanapon belül) az általad megadott email címre a Billingó rendszeréből. – Lásd még lentebb a “Hol találom a számlámat?” c. kérdésre a választ.

Fizetéskor a rendelésed státusza is megváltozik. Ezt a Fiókom menüpont alatt a megrendeláseim/orders almenüben láthatod.

Amikor hozzáférést kapsz a kurzushoz, akkor automatikusan kiküldünk neked egy emailt erről.

Lásd még a “Mi a teendő, ha nem kapsz e-mailt?” c. kérdésre a választ

A számlát az általad megadott e-mail címre küldtük ki. A következőkre tudsz rákeresni, ha nem találod egyből a leveleid között: Krémer Sára (számlakiállító neve), Billingó (ez a számlázórendszer, amiről kiküldésre kerül), Tudástár (ez az, amiről a számla szól).

+ Lásd még a “Mi a teendő, ha nem kapsz e-mailt?” c. kérdést.

A megrendelés kapcsán az általad megadott e-mail címre próbálja meg kiküldeni a leveleket a rendszer.

A különböző levelező rendszerek különböző biztonsági beállításokkal próbálják kiszűrni a kéretlen leveleket. A gmail rendszerében gyakran a promóciók fül alá vagy a spam mappába kerülnek az általunk küldött válaszlevelek. A hotmail vagy az outlook rendszerei gyakran automatikusan visszadobják a levelünket. A céges e-mail címekre érkező levelek pedig a vállalat levelező rendszerének beállításai alapján kerülnek valamilyen mappába. Így előfordul, hogy a jól megadott e-mail címre sem érkezik meg a válaszlevél.

Első körben amit tehetsz, hogy a levelező rendszered keresőjébe beírod, hogy “pelenkátlanodj”. Vélhetőleg úgy automatikusan feldobja a rendszer. Ha esetleg elgépelted az e-mail címed, vagy valamilyen más okból nem érkeznek meg a leveleink, akkor kérlek írj a pelenkatlanodj kukac gmail pont com e-mail címre.

  1. Nézd meg a honlapon, bejelentkezés után, a FIÓKOM menüpont alatt a VÁSÁRLÁSAIM fülön láthatod, hogy sikeres vagy sikertelen volt -e az adott kurzus megvásárlása.
  2. Kérlek írj nekünk az info@pelenkatlanodj.hu e-mail címre, hogy ellenőrizni tudjuk a megrendelésed és fizetésed státuszát.
  3. Amennyiben ez egy sikeres fizetés volt kellett, hogy kapjál egy visszaigazoló emailt a Bariontól. Továbbá meg kell, hogy jelenjen a bankszámládon is az összeg levonása. Kérlek ezeket ellenőrizd és csatold a nekünk küldött e-mailhez,
    Amennyiben átküldöd a Barion visszaigazoló emailt ÉS a banki tranzakció bizonylatot úgy tudunk hozzáférést adni.

Amennyiben a kurzus kifizetése sikertelen volt úgy két lehetőséged lesz:

’Nulláról’ végigmész az egész megrendelési folyamaton újra és Barionon keresztül bankkártyával vagy Barion tárcával fizetsz. Esetleg nézd át, hogy minden adatod helyes -e (pl. sokszor a nevet picit másként írja) és a Barionnal fizetésről szóló Gyakran Ismételt Kérdések részt:
https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/barionnal-fizettem/

Ha nem sikerül a tranzakció, de amúgy minden feltétel adott (van pénz a kártyádon, stb.), akkor ne a tárcáddal fizess, hanem bankkártyával egy másik email címet használva mint amivel a Barion tárcában regisztrálva vagy. Ez működni szokott.

Ha ez se jön össze, akkor banki átutalással fizetsz és az összeg beérkezése után a korábbi megrendelésed státuszát – 24 órán belül – átállítjuk fizetettre, így hozzáférést kapsz.

Az alábbi számlaszámra tudod utalni az összeget:

KRÉ-TA SOLUTIONS Bt
Bank: Magnet Bank
Számlaszám: 16200151-18562611
IBAN: HU29 1620 0151 1856 2611 0000 0000
BIC: HBWEHUHB

A leckék

Minden kurzusunkban van egy “Hol kapok választ a kérdéseimre?” című lecke. Ott van felsorolva, hogy hol és milyen módon tudsz választ kapni a kérdéseidre.

A kurzusokban két féle videó található: YouTube, Vimeo.
Amennyiben nem játssza a videót a felület úgy az alábbiakat próbálhatod a böngésződdel kapcsolatosan:

  1. Frissítsd a böngésződ
  2. Kapcsold be a JavaScriptet
  3. Indítsd újra az  interneted (router és modem ki- majd bekapcsolás)
  4. Ellenőrizd az internet sebességét (a legalacsonyabb minőséghez 500 kbps szükséges)
  5. Töröld a böngésződ gyorsítótárának tartalmát és a sütiket
  6. Ellenőrizd a bővítményeket, a beépülő modulokat (plugin, ad-on) – Töröld/kapcsold ki, vagy épp töltsd le/engedélyezd
  7. Zárd be a felesleges böngészőfüleket vagy alkalmazásokat
  8. Tiltsd le / engedélyezd a hardveres gyorsítást
  9. Próbáld ki, hogy privát böngészéssel (inkognito módban) működik -e
  10. Ha a fentiek nem működnek akkor próbáld a Chrome böngészőt (ha neked más van) abban menni szokott.

A YouTube videók publikusak ezeket a Pelenkátlanodj YouTube csatornán is megtekintheted.

A Vimeo videókat kizárólag a pelenkátlanodj.hu honlapon keresztül tudod megnézni.
Itt a részletes leírás, hogy mit tegyél ha nem működik a felületen a Vimeo video

Használati utasítás a honlap felületéhez